El contenido de estas plataformas es creado y alimentado diariamente por nosotros, los usuarios, y es compartido en formatos cada vez más diversos, en los que encontramos fotografías, imágenes, videos, textos, ilustraciones, GIF, gráficas, entre otros, que a diario aparecen en las redes sociales. Este contenido busca crear relevancia, interacción y conexiones de valor entre los usuarios de una misma comunidad digital.
A pesar de que todas las redes sociales pertenecen a un mismo ecosistema digital cada una de ellas tiene un público determinado con intereses, preferencias y pensamientos similares, de donde se crea y se enfoca la mayor parte del contenido. Un ejemplo de esto es Facebook y Linkedin, donde la primera es una red para conversar, compartir momentos de ocio, intereses o el diario vivir y la segunda es principalmente profesional, enfocada en el networking empresarial o propuestas de trabajo. Esto quiere decir que el contenido en cada red social es diferente y orientado específicamente a sus usuarios.
We Are Social en colaboración con Hootsuite han revelado que destinamos alrededor de 2 horas y 24 minutos diarios en redes sociales, eso es un tercio del tiempo que navegamos en internet (The Global State of Digital, 2019).
Es innegable el impacto que las redes han tenido en nuestro día a día y la industria publicitaria es consciente de ello. Es por eso que el marketing de contenidos es ahora una herramienta infaltable a la hora de crear una estrategia de comunicación para un anunciante. Las acciones dentro de estas estrategias abarcan la creación de un perfil para la marca, pauta, promoción y el uso de influenciadores de comunidad dentro de una red social.
El contenido creado por estas marcas, es ahora un canal de comunicación directa con sus usuarios que les permite interactuar, generar confianza, afianzar su reputación y finalmente lograr conversiones a la marca. A partir de allí nace el Social Selling: vender en las redes sociales, lo que significa que los usuarios de las redes son compradores potenciales; por lo que por medio de la creación de contenidos se busca que el usuario se sienta identificado, cree un lazo de valor con la marca y se convierta en un consumidor final de la marca. El social Selling acude a la empatía como valor base para la creación de comunicación estratégica publicitaria de contenidos.
A continuación 5 beneficios del marketing de contenidos: