Cancelando contenido del siglo XXI

Cancelando contenido del siglo XXI

Cancelando contenido del siglo XXI

Desde que tenemos uso de razón contamos con el poder de discernimiento para opinar y poder decir lo que pensamos o callarlo. Cuando decimos lo que pensamos, ¿estamos realmente siendo conscientes de cómo esto puede afectar a las personas que nos están escuchando? ¿o hablamos y luego pensamos en cómo esto puede afectar a nuestro entorno?

Esta duda constante, da origen a la discrepancia entre el público y cualquier personaje o marca de reconocimiento, que juzgue u ofenda de alguna manera algún pensamiento, en el caso de las redes sociales que cuentan actualmente con 3.8 billones de usuarios, son el lugar de opinión y discusión de muchos temas en auge siendo un espacio que detona muchas emociones y permite dicha interacción a pesar de tener limitaciones en su comunicación. A su vez, cuando se presentan ofensas o insultos protagonizan la comunicación y el actuar de muchos en el siglo XXI (el siglo de la reproducción de ideas más que de arte físico) moviendo masas y causando que no solo se presente en redes sociales pero sí siendo el medio medio más usado, teniendo en cuenta lo que dicen y generando que algunos lleguen a tomar decisiones drásticas de rechazo hacia lo que otros dicen si consideran que atentan contra lo que ellos piensan.

El tener opiniones que generan repudio o que fomentan sentimientos como el odio, el rencor, o cualquier emoción detestable o desagradable, entran dentro del campo de lo que no está políticamente correcto y que puede llegar a atentar en contra de los valores de los demás, esto es la esencia de la cultura de la cancelación, el tener más en cuenta temas como la salud mental, es algo de suma importancia al cancelar contenido, pues si atenta contra la integridad de alguien más, no puede considerarse contenido de valor y por ende no aporta de ninguna manera a la comunicación asertiva.

Según lo dicta esta cultura, se generan una serie de acciones de cancelación de apoyo hacia marcas, personajes famosos, políticos, entre otros; como la anulación, el bloqueo o pérdida de beneficios laborales. Dichas acciones se usan en forma de “castigo” en contra del emisor del mensaje dejando a un lado el pensamiento crítico que puede dar origen a la discusión sana, la crítica o el debate frente a cualquier tema en controversia, llegando a silenciar y segmentar la comunicación en algo restringido y sistematizado sin libertad de expresión.

Dicha libertad de expresión tiene un límite cuando se considera como un contenido malintencionado para lograr visibilidad o invisibilidad de marca. Además, la cancelación de contenido ha ocurrido con mensajes que se han hecho hace mucho tiempo y que alguien puede traerlo al ahora y para afectar la reputación de la persona o marca que lo dijo.


La idea en la que se basa todo este pensamiento es lograr que las marcas no afecten la integridad de los consumidores y logremos ser seres más humanos y sensibles al interactuar y comunicarnos con los demás, aportando de forma positiva a nuestro entorno pero que se debe considerar la idea de que al silenciar o cancelar contenido, se está optando por dejar de lado la discusión sana respecto a cualquier tema, no sin antes mencionar que debe existir un equilibrio entre lo que se comunica y cómo puede llegar esta comunicación al receptor.

¿Cómo consideras que influye la cultura de la cancelación en redes sociales?
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Las Pymes: Las grandes supervivientes de la pandemia

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Las Pymes: Las grandes supervivientes de la pandemia

Este será el camino de la incertidumbre, del cambio, de la innovación y la necesidad de supervivencia a la que nos enfrentamos.

Autor: Jessica Torres Pabón

En la actualidad podemos observar el gran cambio que ha dejado la contingencia a causa del Covid-19; en muchos casos se tuvo que redefinir estrategias de negocio y acelerar la transformación digital para sobrellevar la crisis, esto se convirtió en un gran reto para poder sobresalir, principalmente en el contexto empresarial.

De acuerdo a un reciente estudio comisionado por Microsoft Colombia, tres de cada cuatro Pymes aseguran que continuarán con la adquisición e implementación de nuevas tecnologías después de la pandemia, lo que demuestra que estas empresas cada vez son más conscientes de lo que es la digitalización. Por ejemplo, enormes beneficios y oportunidades de crecimiento que están vinculados con aspectos como el aumento de la eficiencia y productividad, la reducción de costos, el fortalecimiento de la atención al cliente. Asimismo, la automatización y digitalización de los procesos han promovido el generar propuestas empresariales de valor que estén alineadas con las exigencias de los mercados que actualmente se están modernizando y transformando en los que cada vez es más esencial tener un total dominio y claridad del negocio desde cualquier lugar y en tiempo real.

Tema: El Estado o transformación de las pymes después de la pandemia

Imagen obtenida de: https://pixabay.com/es/photos/trabajo-oficina-equipo-empresa-5382501/

Por otro lado, el equipo y/o colaboradores juegan un papel muy importante; debido a que al contar con nuevas plataformas e infraestructuras tecnológicas las personas  que están en contacto con las mismas, deberán estar capacitadas para que los procesos sean eficientes y se puedan adaptar a los cambios del mercado.  

 Igualmente, en algunos casos, las empresas mantendrán políticas flexibles de trabajo y el 33% a futuro planean mantener el trabajo remoto una vez superada la pandemia, ( Tomado de: News Center Microsoft Latinoamérica; La transformación digital de las Pymes llegó para quedarse ya que 8 de cada 10 continuarán con el proceso de reinvención de su objetivo de negocio después de la pandemia; febrero 18, 2021.)   

Imagen obtenida de: https://unsplash.com/photos/UZe35tk5UoA

Adicionalmente hay que resaltar la importancia de la  tecnología ya que hace parte de la cotidianidad de las Pymes en Colombia; como hemos podido evidenciar en los software de videollamadas más frecuentes como lo son Zoom y Meet. Los equipos de cómputo portátil y el almacenamiento en la nube fueron de las primeras tecnologías que las empresas adoptaron a raíz de la pandemia.

Ha sido increíble toda esta transformación de estar offline y como lo presencial se trasladó progresivamente a todo un ecosistema digital, donde las reuniones de negocios, entrevistas, entre otros se realizan actualmente por medio de plataformas online; no solo los trabajos se comparten por medio de Google Drive, correo electrónico, Dropbox, entre otros; también las celebraciones, conferencias y capacitaciones que se realizaban en las oficinas pasaron todo a una forma remota, sin perder el sentido de la misma; aparte de esto las felicitaciones, regalos y/o premios, pasaron a ser envíos a domicilio por medio de deliverys, plataformas tecnológicas que nos han cambiado la manera de vivir e interactuar actualmente.

También es de suma importancia la supervivencia de las pequeñas y medianas empresas en Colombia en relación a  su recuperación económica ante los impactos producidos por la pandemia entre el año 2020 y 2021 debido a que representan más del 90 % del sector productivo nacional, generando el 35 % del PIB y el 80 % de los empleos del país según cifras del DANE, (tomado de: News Center Microsoft Latinoamérica ;febrero 18, 2021).

Otro aspecto relevante es que durante la pandemia se ha acelerado el ingreso y el consumo del comercio electrónico. Según estudios de Mercado Libre, han aumentado en un 30% los consumidores de comercio electrónico en América Latina; realmente ha ido evolucionando  de una manera muy rápida este proceso de las compras online y se ha facilitado por el manejo de la gran cantidad de datos que se pueden recopilar por medio de diversos sistemas, logrando así mostrar productos de interés a cada cibernauta.

Las Pymes: Las grandes supervivientes de la pandemia

Imagen obtenida de: https://unsplash.com/photos/9tYbOIpVcn4

Además, es claro que las Pymes en Colombia a futuro deberán transformarse tanto en el ámbito tecnológico, como en las capacitaciones para los colaboradores, herramientas, plataformas de trabajo en equipo o videollamadas; asimismo el trabajo remoto está presente y será una alternativa eficiente para las empresas, todo con el fin de estar en constante adaptación a lo que está demandando el mercado global. Hay que agregar y tener presente que el e-commerce llegó para quedarse y que ha ido escalando a medida del tiempo donde los usuarios buscan ahorrar no solo tiempo, facilidad de pago, comodidad y seguridad,  durante  la coyuntura actual. 

Así que ya saben, si son emprendedores o dueños de una Pyme, deben acoplarse a todos estos cambios y tener en cuenta que el cliente es lo  primordial hoy en día.