Marcas de cristal

MARCAS DE CRISTAL

MARCAS DE CRISTAL

Se considera generación de cristal, a aquellos jóvenes que nacieron del año 2000 en adelante. Son llamados de esta forma por atreverse a expresar su opinión y cuestionar los valores, ideales y costumbres de las otras generaciones ya que no son consecuentes con los cambios que ha tenido la sociedad.

No obstante, esta generación ha tenido muchas críticas por su oposición a distintos temas, lo que hace que los tachen como frágiles y rotos. También se les responsabiliza de buscar algún defecto, falla o imperfección para generar ruido y polémica, en torno a temas que son controversiales.

Tanto ha alzado la voz esta generación, que ha causado impacto en el consumo y en las marcas, ya que cualquier crítica o comentario masivo a esta, puede perjudicarla o beneficiarla según sea el caso. Además, según estudios, la generación Z ha sido hasta ahora la generación que más ha tenido influencia sobre las compras de sus padres.

Por esta razón, las marcas se han vuelto mucho más receptivas a los hábitos de consumo de esta generación, para de esta manera actuar “correctamente” según las preocupaciones y preferencias de ellos, los cuales tienen mayor sensibilidad a problemas sociales, mayor capacidad para desarrollar inteligencia emocional, mayor empatía y sentido de justicia, y así mismo, esperan sentirse identificados con las marcas que consumen y sus ideales. 

María del Carmen Fernández González, CEO de Infinitum Ecommerce afirma: “A esta generación les gusta sentirse importantes y que las marcas se comprometan con ellos. No son egocéntricos pero sí muy exigentes. La experiencia de compra tiene que ser más personalizada” 

Algunos ejemplos de marcas que han optado por adaptarse a los cambios para encajar con los ideales, son:

Bimbo: con su producto recubierto de chocolate llamado “Negrito” al que luego se le actualizó su imagen y nombre para evitar asociaciones al racismo.

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Cocosette: la marca cambia los colores de su empaque en celebraciones importantes, como el mes de la comunidad LGTBIQ+.

Mc Donald ‘s: debido a que el consumidor actual tiende a tener preferencias más saludables y orgánicas, la marca ha implementado a su menú, ensaladas y productos más frescos.

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Cancelando contenido del siglo XXI

Cancelando contenido del siglo XXI

Cancelando contenido del siglo XXI

Desde que tenemos uso de razón contamos con el poder de discernimiento para opinar y poder decir lo que pensamos o callarlo. Cuando decimos lo que pensamos, ¿estamos realmente siendo conscientes de cómo esto puede afectar a las personas que nos están escuchando? ¿o hablamos y luego pensamos en cómo esto puede afectar a nuestro entorno?

Esta duda constante, da origen a la discrepancia entre el público y cualquier personaje o marca de reconocimiento, que juzgue u ofenda de alguna manera algún pensamiento, en el caso de las redes sociales que cuentan actualmente con 3.8 billones de usuarios, son el lugar de opinión y discusión de muchos temas en auge siendo un espacio que detona muchas emociones y permite dicha interacción a pesar de tener limitaciones en su comunicación. A su vez, cuando se presentan ofensas o insultos protagonizan la comunicación y el actuar de muchos en el siglo XXI (el siglo de la reproducción de ideas más que de arte físico) moviendo masas y causando que no solo se presente en redes sociales pero sí siendo el medio medio más usado, teniendo en cuenta lo que dicen y generando que algunos lleguen a tomar decisiones drásticas de rechazo hacia lo que otros dicen si consideran que atentan contra lo que ellos piensan.

El tener opiniones que generan repudio o que fomentan sentimientos como el odio, el rencor, o cualquier emoción detestable o desagradable, entran dentro del campo de lo que no está políticamente correcto y que puede llegar a atentar en contra de los valores de los demás, esto es la esencia de la cultura de la cancelación, el tener más en cuenta temas como la salud mental, es algo de suma importancia al cancelar contenido, pues si atenta contra la integridad de alguien más, no puede considerarse contenido de valor y por ende no aporta de ninguna manera a la comunicación asertiva.

Según lo dicta esta cultura, se generan una serie de acciones de cancelación de apoyo hacia marcas, personajes famosos, políticos, entre otros; como la anulación, el bloqueo o pérdida de beneficios laborales. Dichas acciones se usan en forma de “castigo” en contra del emisor del mensaje dejando a un lado el pensamiento crítico que puede dar origen a la discusión sana, la crítica o el debate frente a cualquier tema en controversia, llegando a silenciar y segmentar la comunicación en algo restringido y sistematizado sin libertad de expresión.

Dicha libertad de expresión tiene un límite cuando se considera como un contenido malintencionado para lograr visibilidad o invisibilidad de marca. Además, la cancelación de contenido ha ocurrido con mensajes que se han hecho hace mucho tiempo y que alguien puede traerlo al ahora y para afectar la reputación de la persona o marca que lo dijo.


La idea en la que se basa todo este pensamiento es lograr que las marcas no afecten la integridad de los consumidores y logremos ser seres más humanos y sensibles al interactuar y comunicarnos con los demás, aportando de forma positiva a nuestro entorno pero que se debe considerar la idea de que al silenciar o cancelar contenido, se está optando por dejar de lado la discusión sana respecto a cualquier tema, no sin antes mencionar que debe existir un equilibrio entre lo que se comunica y cómo puede llegar esta comunicación al receptor.

¿Cómo consideras que influye la cultura de la cancelación en redes sociales?
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Arte cinematográfico es una herramientaque esta resignificando el consumo

Arte cinematográfico, ¿resignificando el consumo?

Arte cinematográfico, ¿resignificando el consumo?

Escrito por: Andrés Cárdenas - Creativo Gráfico

Todos hemos visto series o películas en algún momento de nuestra vida, ¿pero alguna vez nos hemos imaginado el impacto que pueden llegar a tener estas en las formas de consumo?

Para entenderlo, te explico cómo se plantea el arte cinematográfico a rasgos muy generales. Este se basa en piezas de comunicación audiovisuales, en principio se plantea el mensaje a través de diferentes guiones, luego se plasma la historia y la intención de cada momento y de esta manera se le da un propósito a cada uno de los elementos por medio de dirección de arte, vestuario, fotografía, scouting, casting, entre otros, con el fin, de crear un producto audiovisual en sus diferentes formatos como lo son los cortometrajes, largometrajes, series de ficción y documentales.

Ahora entendemos que todos los elementos audiovisuales, como lo son los movimientos de cámara, lugares, diálogos y actores, están fríamente calculados. Con esto podemos comenzar a fijarnos en los detalles de las películas y series y comprender lo que quieren hacernos entender a los espectadores.

¿Qué podemos encontrar si observamos con atención?

Existen series y películas que definitivamente ya son parte de la cultura pop y han tenido gran impacto en la sociedad, no solo por sus características cinematográficas, sino también en otros aspectos que a simple vista parecen no tener relación, como los son los caso de Spider Man y Stranger Things.

Spider Man y Abercrombie & Fitch:

Abercrombie & Fitch es una marca que en la década de los años 90s tuvo gran acogida por los jóvenes en los Estados Unidos, la marca basaba su concepto de comunicación en un estereotipo de vida con personas caucásicas, extrovertidas, atléticas y adineradas. Segun el documental White Hot: The Rise & Fall of Abercrombie & Fitch, dentro de los parámetros de contratación de empleados estaba estipulado que tenían que seguir cierto estereotipo de belleza y de comportamiento, se despedían a los empleados que consideraban aburridos o tuvieran rasgos étnicos diferentes a los reglamentados por la marca, esto daba pie para diferentes tipos de discriminación y polémica por parte de los empleados contratados, ya que no eran un buen referente moral.

En la película de Spider-Man del 2002 dirigida por Sam Raimi, también mencionada en el documental, se muestra al personaje Flash Thompson completamente vestido de A&F y se resalta el verdadero estereotipo de la marca en la escena en que el personaje le hace bullying a Peter Parker, cambiando la perspectiva general del joven “cool” que todos quieren ser a una persona con pocos valores morales.

Stranger Things

La tercera temporada de Stranger Things es lanzada el 3 de julio 2019 y Netflix afirma romper récords de audiencia el 10 de julio del mismo año. Esta serie toma como base la cultura de la nostalgia para rodear esta temporada con su concepto creativo, ya que más que ser ambientada en la década de lo 80s, es un homenaje completo a esta cultura haciendo “guiños” a series y películas como E.T,  Los Cazafantasmas, Los Gremlins, e Indiana Jones, haciendo escenas similares o con elementos semejantes. Así mismo la moda representada en la serie es de los aspectos a destacar a través de prendas originales y otros diseños hechos intencionalmente confeccionados basados en fotos,  catálogos o anuarios escolares de estos años. Con el impacto de esta serie y la cultura de la nostalgia, marcas como H&M, Nike, Levi’s, Pull&Bear y Louis Vuitton, comenzaron a sacar colecciones, bandas en la serie e independientemente en los 80s, colocando esta moda de nuevo en tendencia, gracias a la buena recepción de la serie por parte de la audiencia.

La cultura cinematográfica es un gran influyente en la cultura pop contemporánea, estos dos casos tuvieron una respuesta de comportamiento de consumo en las audiencias de estos productos audiovisuales.

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En el caso del Product Placement, también genera influencia en la sociedad de consumo actual, esta práctica se basa en integrar las marcas a las series y películas de tal forma que hagan parte de la misma, ya sea dejando en evidencia un producto, haciendo énfasis en los valores de la marca, o haciendo mención del servicio que presta, aunque las personas estén enfocadas en la historia, el hecho de ver la marca genera recordación. 

¿Sabías que era el Product Placement?, ¿alguna serie o película ha marcado tu forma de consumo?
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Tu mente en redes sociales se ve afectada

Tu mente en redes sociales

Nuestra mente es un espacio de almacenamiento en el que recogemos toda la información que ocurre cada día y la procesamos de distintas formas teniendo en cuenta que lo que consumimos afecta nuestra manera de pensar y de ver el mundo.

Las redes sociales (RRSS) y las plataformas son parte de nuestra cotidianidad, hoy en día desde los más jóvenes hasta los más ancianos tienen por lo menos una red social para entretenerse, educarse, socializar y compartir. En el último año, los usuarios en redes sociales aumentaron un 10,1%, resultado de la aceleración digital que se vive constantemente de acuerdo con el último informe anual Digital 2022 de Hootsuite junto a We Are Social.

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Colombia es el cuarto país del mundo en el que las personas pasan más tiempo en redes sociales con un registro de 3 horas y 46 minutos. Cada contenido que podemos ver, escuchar o sentir a través de experiencias en RRSS llega a conformar a un ser humano influenciando nuestros pensamientos, acciones, decisiones y comportamientos.

Las redes sociales pueden ser tanto positivas como negativas para el ser humano, y en el caso de la salud mental se encuentra en todas nuestras etapas desde la niñez hasta la vejez, siendo influenciadas por distintos factores como:

  • Factores biológicos como los genes o la química del cerebro.
  • Experiencias de vida como traumas o abusos.
  • Antecedentes familiares de problemas de salud mental.
  • Su estilo de vida como la dieta, actividad física y consumo de sustancias.

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Siendo las redes sociales parte de nuestra cotidianidad y nuestro estilo de vida, debemos tener presente que pueden influir en nuestra salud mental y afectar también nuestra autoestima, afectando directamente las emociones y la idealización que tenemos del mundo, simultáneamente, pueden llegar a crear sentido de dependencia debido a que hoy en día la mayor parte de nuestra población cuenta con un smartphone con acceso a internet, esto quiere decir, que tenemos un acceso de 24 horas diarias para estar revisando que hacen los demás y que ocurre en el mundo, generando un impulso de querer estar conectados todo el tiempo, comprometiendo nuestra concentración, horarios de sueño y nuestras relaciones personales.

Las redes sociales pueden desencadenar una variedad de emociones negativas en los usuarios, creando o empeorando los síntomas de trastornos mentales como la depresión, generando sentimientos de tristeza, soledad y pérdida de gusto por hacer actividades.

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Sin embargo, en el confinamiento se potenció la visibilización de la salud mental, dándole la verdadera importancia que tiene en nuestras vidas. En realidad nosotros somos los verdaderos responsables de auto cuidar nuestra salud mental y eso significa aprender nuevas formas de interactuar para poder disfrutar todos los beneficios de las redes sociales.

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Actualmente existen comunidades y plataformas que buscan aportar y ayudar a nuestra salud mental, el primer paso es informarnos e interiorizar el cuidado que debemos tener con nosotros mismos y la empatía con los demás. Las comunidades de RRSS contribuyen a informar y promover prácticas positivas para tener un equilibrio en nuestra vida. Algunos de los aspectos que debemos tener claros son:

  • Los trastornos mentales son como cualquier otra enfermedad que debe ser tratada.
  • Pon límites al uso de las redes sociales.
  • Pregúntate por qué consumes cierto contenido y qué emociones te hace sentir.
  • Limpia periódicamente y evalúa el contenido que consumes.
  • Abraza tu vida real.

 

¿Crees que podemos sacarle provecho a las redes sociales sin comprometer nuestra salud mental?
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A donde fueron las mascotas publicitarias?

¿A dónde fueron las mascotas publicitarias?

¿A dónde fueron las mascotas publicitarias?

¿A donde fueron las mascotas publicitarias?

La mascota publicitaria durante las décadas de los 80 y 90s fue uno de los principales recursos iconográficos usados por las marcas y las empresas para transmitir sus valores principalmente por medio de personajes con los que se identifican.

Gran parte del siglo XX estuvo dominado por personajes que permitían a las marcas tener una comunicación mucho más amigable con los consumidores o incluso sirviendo para mantener las marcas en las mentes de los espectadores. El lector de este artículo  recordará algunas en este momento, con las que quizás durante su infancia tuvo algún tipo de acercamiento. Para Colombia una de las mascotas que se ha mantenido durante gran parte de la historia es el Granito de café que acompaña la publicidad de Café Águila Roja, que  incluso con su jingle da apertura a las fiestas de fin de año.

¿A donde fueron las mascotas publicitarias?

Del mismo modo que Granito, el tigre de Seguros Bolívar o la abejita Conavi en el mundo existieron grandes mascotas que eran los voceros de las marcas. Uno de los primeros en la historia fue el Bibendum de la marca francesa Michelin, quien nació en 1898 como producto de la interpretación de unos neumáticos de diferentes tamaños; apilados. Para los hermanos Michelin dueños de la marca, resultó bastante sugerente, hasta el punto de decir que: “si tuviera brazos parecería un hombre”. 

La elaboración del primer cartel donde aparece este personaje fue realizada de la mano del ilustrador Marius Rossillon – O’Galop, quien ya había realizado algunos trabajos para otras marcas y decidió representar un brindis en honor a la era de los vehículos, con el eslogan «Nunc est bibendum» (Y ahora bebamos) que se transformaría posteriormente en «¡Salud! El neumático se traga los obstáculos». El bibendum sigue siendo hasta la actualidad parte de la comunicación de la marca.

Mascotas publicitarias

En Estados Unidos Planters Nut and Chocolate Company; una empresa dedicada a la comercialización de maní y sus derivados confitados. Abrió un concurso en 1916 para encontrar una mascota que les permitiera generar un diferencial de sus competidores en la industria. Al certamen se presentará un niño llamado Antonio Gentile quien elaboró la representación de un cacahuete antropomorfizado, acompañado de sombrero de copa y monóculo a quien llamaría Mr. Peanut. Esta marca no es muy reconocida en américa latina pero para el público estadounidense Mr. Peanut resulta como una figura que ha trascendido las épocas y hasta la actualidad se encuentra en la comunicación de la empresa siendo un personaje bastante popular. 

Escribiendo este artículo también pude recordar el clásico videojuego de la marca 7UP llamado Cool Spot (1994), en el que el punto rojo que se encuentra en el logo de las gaseosas salía a tener aventuras. Pero, Pepsi al ver el auge de este formato, también decidió entrar en la competencia de la gamificación con Pepsiman, el personaje producto del furor de los superhéroes y con su lanzamiento en 1999, fue un gran éxito que llegó a opacar a 7UP y mantenerse en la mente de los consumidores.

Mascotas corporativas, mascotas publicitarias, personajes de marvca, publicidad en nuevos formatos, nuevos formatos publicitarios.

A lo largo de la historia diferentes marcas han adoptado en su comunicación mascotas publicitarias, Mc donalds con ronald, Kellogg’s con el Tigre Tony, Sam, Cornelio o Melvin, Cheetos con su guepardo Chester, Pringles con Julius, el perro de Telmex/Claro; (del cual no se sabe si tenía nombre), el gato Bubba de Bubbaloo, el conejo de Duracell, los osos y el papá noel de Coca Cola o incluso el italiano de los espaguetis, son entre muchos otros, personajes de marcas que apelan a estas figuras, para hacer las veces de mediador en la comunicación, dándole un aspecto amigable al producto.

Pero aunque muchos recordamos las mascotas de algunas marcas con nostalgia y un poco de cariño, estas han ido desapareciendo con el paso de los años. Muchas son las causas respecto a la extinción de estos animales y personajes que hacían de los comerciales de televisión y revistas algo más interesantes.

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Por un lado es bien sabido de la corrección política que se le ha aplicado a la comunicación publicitaria, principalmente en la dedicada a productos comestibles como los cereales y en general a todos los azucarados. Desde normatividades que impiden el uso de muchas figuras en los empaques, hasta las correcciones estéticas a los personajes que hacían alusión a la obesidad; pues solían ser un poco más regordetes y los cánones estéticos actuales no veían esto con buenos ojos.

Por otro lado se podría decir que la llegada de internet impulsó la caída de los personajes en algunos productos y la cultura de la cancelación llevó a las marcas a explorar su comunicación en Redes Sociales, esto resultaría mucho más práctico y directo. Los creadores de contenido facilitaron a las empresas el llegar a las pantallas de los consumidores, dejando un poco de lado la pauta tradicional en televisión, revistas, periódicos y radio, disminuyendo los costos y permitiendo focalizar los públicos con el uso de Big Data. 

Las marcas encontraron en las celebridades una manera más fácil de posicionarse”

Alex Aldas,  socio y fundador de la agencia Aldasbrand especializada en Branding  en entrevista para Cartelurbano.

Aunque si bien las mascotas no han desaparecido aún de la publicidad y muchas serán inseparables para las marcas, han perdido participación en el mundo de la comunicación, siendo reemplazados por mensajes minimalistas, cada día más programados según la necesidad.

¿Será acaso que las mascotas publicitarias necesitan una renovación para no desaparecer? Quizás su desarrollo se encuentre de la mano en otros formatos…
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Influencer marketing

INFLUENCER MARKETING

INFLUENCER MARKETING: ¿LO NECESITA TU MARCA Y NO SABES CÓMO HACERLO?

Por: Alejandro Garrido Hernández

La industria de los influenciadores o ‘influencers’, por su nombre en inglés, viene constantemente creciendo y sorprendiéndonos a todos con el paso de los días, cada vez es más la cantidad de personas que se consideran influyentes, tanto en el establecimiento de tendencias de consumo en las redes sociales, como en el estilo de vida de las personas quienes interactuamos constantemente en la web. 

Estas interacciones se dan principalmente por medio del ‘me gusta’, de los seguidores y los comentarios que dejamos en cada uno de los contenidos de un influenciador.

Es más que claro que estas acciones, combinadas con la participación activa de las marcas, hacen que el consumo y la publicidad, tengan su foco hoy en día en estas dinámicas alrededor de plataformas como Instagram y TikTok.

El marketing y la publicidad, que es en su mayoría usado en sus distintas campañas, ha despertado en muchos casos debates acerca de la credibilidad que las marcas y empresas utilizan en sus comunicaciones. Promoviendo en muchos casos los mensajes y llamados a la acción erróneos en el proceso de construcción de una sociedad cada vez más consciente con el concepto de humanidad y con el cuidado del medio ambiente, por ejemplo.

INFLUENCER MARKETING: ¿LO NECESITA TU MARCA Y NO SABES CÓMO HACERLO?

Con esto dicho, los influenciadores entraron en un momento en donde la publicidad carecía de confianza y credibilidad, aportando en  mayor medida estas dos características a las dinámicas comerciales. Esto en ojos de las industrias, marcas y negocios fue una gran oportunidad que no podían dejar pasar.

Así se podría decir que se estableció el ‘influencer marketing’, por medio de estas personas que a través del video, el ‘post’ y las interacciones, iban promocionando marcas, servicios e incluso formas de pensar o de comportarse en un mundo. En donde cada día reducimos más las fronteras y las barreras de la cultura, el idioma y el pensamiento. Lo comprobamos con cada tendencia, con cada cambio y con cada innovación en el consumo y el estilo de vida que se da en cada uno de nosotros.

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Influencers

Marketing de influenciadores con AGO Publicidad

Colombia no es la excepción, y en su momento se vió invadido por una gran masa de personas que, por un lado se consideraban con influencia sobre otras personas y, por otro lado, con personas que eran vulnerables e influenciables fácilmente, incluso sin ellos saberlo. 

Esto despertó las alertas de las instituciones encargadas del control y manejo de la sociedad, regulando y agrupando a los influenciadores en lo que podría ser su gremio. Produciendo distintas reacciones, pero principalmente trajo consigo un replanteamiento de lo que hoy en día consideramos o no, como una persona que influye en nuestras vidas por medio de las redes sociales y el internet.

Con toda esta información muy seguramente surge la necesidad de preguntarse acerca de cuál es el marco en el que una persona que se considera influenciadora puede o no moverse entorno a los mensajes y lo que comunica hacía su público, de la misma forma, cuál es el marco en el que una empresa o marca puede o no hacer uso de los servicios de los influenciadores para beneficios de sus marcas.

Actualmente en Colombia existe una organización conocida como Corporación de Influencers en Colombia, esta sirve como el lugar en donde se ha buscado darle una voz representativa y una regulación a las labores de los influenciadores con la sociedad, es decir, plantear los puntos en los que los influenciadores pueden llegar a promover valores que no deberían, llevando a las personas a contemplar la posibilidad de realizar muchas actividades o retos que de una u otra forma están en tendencia y se llevan la atención del público, sin pensar antes en las consecuencias que eso podría traer en cada núcleo familiar o en el entorno particular de cada joven.

Un punto importante de todo este desarrollo digital y social alrededor de los ‘influencers’, podría reflejarse en la cantidad de marcas vistas como pequeñas unidades de negocio o pequeñas empresas. Estas han podido dar el gran salto que muchos buscan dar gracias a la conexión que generan con las personas y la credibilidad que construyen con cada acción que publican con apoyo de influencers, en redes sociales, incluso, la variedad de sectores que se pensaban fuera de las dinámicas de TikTok, Instagram, Twitter o Facebook, han ido encontrando lugar bien sea en estas plataformas o otras más específicas en su enfoque como lo puede ser LinkedIn.

A partir de lo anteriormente mencionado, las marcas han venido realizando una gran variedad de ejecuciones que pueden hacerse de manera digital teniendo efectividad y éxito en sus objetivos, es claro que en su gran mayoría, estas parten de campañas alrededor de alguna persona considerada ‘influencer’.

Influencer marketing

Si quieres aplicar una estrategia de manera digital y que implique el involucramiento de influenciadores podrías empezar por:

  • Hacer un barrido o una investigación acerca de lo que posiblemente muchas marcas del mismo sector ya han elaborado mostrando el éxito o fracaso de estas.
  • Una vez analizado el panorama, sería de gran utilidad plantear un objetivo general junto con unos específicos que muestren de forma certera la intención de la estrategia o campaña.
  • Es importante definir el público objetivo al que te quieres dirigir utilizando características tanto demográficas como psicográficas.
  • En este punto se podría llevar a cabo la elaboración de las tácticas o acciones que irán acompañadas de la elección del influenciador o influenciadora, sería de gran utilidad que la persona o personas escogidas tengan una conexión previa, con el público objetivo.
  • Finalmente plantea unos métodos de recolección de los resultados de tu estrategia con el fin de que en el momento en que la campaña empiece, pueda llevarse un seguimiento a cada uno de los objetivos.
Alejandro Garrido Hernandez

Como estos consejos pueden haber muchos más que aplican al desarrollo de tu marca o negocio, solo es importante que nunca se pierda el instinto de seguir siempre a la vanguardia del acelerado pero fascinante desarrollo de la tecnología y el convivir de nosotros con ella. Lo que se considera una tendencia o moda, está cambiando constantemente y cada vez a un ritmo más acelerado en la medida en que los avances tecnológicos nos lo permiten. Las industrias dedicadas al desarrollo de la sociedad en entornos digitales son cada vez más influyentes en nuestra cotidianidad y en los mercados globales, por consiguiente, la presencia de las personas y organizaciones en estos espacios se torna cada día más indispensable.

Si consideras que tu marca u organización, no requiere el uso de alguna estrategia de marketing entorno a las redes sociales y los ‘influencers’ es totalmente válido, muchas veces las marcas pueden llegar a apresurarse en el proceso, lo que puede desencadenar en reacciones alrededor del público objetivo que posiblemente no sean las esperadas, en esos casos existen profesionales en estos aspectos, agencias especializadas en influencer marketing que con su experiencia y experticia, los resultados serán en su mayoría favorables para la evolución y desempeño de una marca en los entornos digitales.

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Cuéntanos ¿Cuál es tu opinión acerca de los influencers y su participación en nuestro consumo?
La inteligencia artificial cada vez más humana

La inteligencia artificial cada vez más humana

La inteligencia artificial cada vez más humana

Desde responder y atender cualquier tipo de conversación, hasta programar en distintos lenguajes como Javascript y CSS, así es la nueva ‘Generative Pretrained Transformer’ o más conocida como GPT-3, un generador de texto asistido por una inteligencia artificial creada por la compañía OpenAI con un aproximado de 175.000 millones de parámetros lo que impacta y atrae a toda la comunidad tecnológica entre otras industrias.

Los modelos de  IA (inteligencia artificial) han venido siendo perfeccionados al punto de solventar múltiples actividades o procesos de una u otra forma mecánicos, en distintas actividades principalmente relacionadas con la tecnología y los dispositivos. Ejemplos conocidos como el asistente virtual de Apple llamado Siri o Alexa de Amazon, o las múltiples compañías que utilizan en sus estrategias de respuesta y servicio al cliente los ya conocidos ‘chatbots’, que son un tipo de IA diseñada para dar respuesta inmediata a cuestiones básicas de atención al cliente sin distinción de la industria o mercado en la que se desempeñe, son claras muestras de la relación que existe actualmente entre los humanos y la tecnología.

Para el caso del GPT-3, el propósito de su creación y por ende su función principal, es  la de generar texto a partir de los ya mencionados parámetros, que por decirlo de una forma muy resumida y sencilla, un parámetro se asimila a lo que una neurona es en el cerebro humano, en este caso el cerebro sería un ordenador de IA.

Dicha generación de texto parte de un entrenamiento que la IA ha recibido a lo largo de su desarrollo y este a su vez, analiza y se construye basado en el comportamiento humano al interior de la internet, es decir, GPT-3 es capaz de redactar correos apropiando el estilo de escritura que una persona tenga a través del tiempo en su correo electrónico mostrando coherencia y cohesión en el texto, aún más, puede a partir de unas instrucciones básicas construir un artículo de opinión estructurado y con fuentes de cualquier temática aleatoria que se le solicite, ¿no es sorprendente?, muy seguramente te estés preguntando en este punto, ¿qué pasará con el trabajo realizado por los humanos?, ¿cada vez estamos siendo en mayor medida reemplazados por distintas inteligencias artificiales?. Realmente no existe una respuesta concreta a eso, lo que sí se puede decir es que nosotros, en nuestra condición de humanos y a diferencia de estas tecnologías, podemos aprender y evolucionar nuestro conocimiento constantemente, modelos como GPT-3 han sido construidos y entrenados a partir de un momento específico lo que evita su evolución con base en  los sucesos que surgen a diario.

No deja de ser fascinante lo que modelos como el GPT-3 nos ha dejado y que han sido  temas virales en las redes sociales, usuarios que han puesto a prueba la herramienta en distintos campos de acción, han sido sorprendidos con las posibilidades que estas nuevas tecnologías traen a nuestra cotidianidad y que de ser de fácil acceso para todos podrían traer consigo cambios radicales en la forma en como concebimos muchas de las labores en aspectos digitales y tecnológicos. El usuario de YouTube bajo el nombre de Dot CSV tuvo acceso a la herramienta y ha mostrado en buena medida cuáles son parte de las capacidades del GPT-3 en múltiples campos de acción, a continuación te mostramos estos ejemplos.

Esta y otras inteligencias artificiales ya son una realidad en muchas compañías y en las labores de muchas personas, muy probablemente ya hayas leído un artículo publicado por esta tecnología o ya hayas recibido correos o asistencia por parte de GPT-3, en un futuro veremos una gran parte de contenidos o de secciones enteras en la internet creadas por un servidor de IA, es importante tener en cuenta que actualmente la internet posee y es cuna de muchos de los grandes problemas sociales que existen, al igual se tratan temas delicados como la política, la religión, entre otros. Estos contenidos y problemáticas en última instancia, terminan siendo fuente e insumo en la construcción de textos para estas inteligencias artificiales, lo que implica una mayor responsabilidad y perfeccionamiento a partir del manejo de la información en internet.

Es evidente que esto traerá consigo cambios en muchas áreas, disciplinas y labores alrededor del mundo, habrá un replanteamiento en donde este modelo de generación de texto tenga impacto, pero, ¿cómo crees que se darán dichos cambios?, ¿lo percibes como un avance positivo o peligroso para nosotros los humanos?. Cuéntanos tus impresiones e imaginarios a partir de este tema tan interesante.

Los mil y un rostros de los Bots en nuestras redes sociales.

Los mil y un rostros de los Bots en nuestras redes sociales.

Los mil y un rostros de los Bots en nuestras redes sociales.

Escrito por: Andrés Cárdenas Ruíz - Creativo gráfico

“Cada máquina tiene inteligencia artificial. Y cuanto más avanzada se pone una máquina, más avanzada será la inteligencia artificial. Pero, una máquina no puede sentir lo que está haciendo. Solo sigue las instrucciones – nuestras instrucciones – de los seres humanos”
Abhijit Naskar

Según We Are Social Hootsuite los usuarios de redes sociales en el 2021 eran 4.330 millones de usuarios, número que representa el 55% de la población mundial, y cada año que pasa estas cifras irán aumentando exponencialmente, de esta manera es imposible negar la importancia que toma los hechos que pasan dentro de estas plataformas para la sociedad más allá del internet.

Las redes sociales de alguna manera se convierten en un lugar artificial donde suceden un millar de interacciones entre individuos cada segundo y como efecto dominó pueden generar grandes consecuencias en la sociedad real. Pero ¿qué tan reales son las personas que habitan este mundo y sus acciones dentro de estas plataformas?, ¿en realidad existen?, ¿son capaces de tener sentimientos?, bueno, pues se pueden tratar de granjas de bot programadas para ser capaces de crear interacciones sociales en estos ambientes digitales.

Cuando nombramos la palabra bot, podemos llegar a imaginarnos infinidad de escenarios propiciados por la cultura pop en películas y series donde vemos a una máquina humanoide tener capacidades que se asemejan y superan a las de los seres humanos, pero no se trata exactamente de esto. Los bots son programas basados en inteligencia artificial, los cuales por medio de machine learning o aprendizaje automatizado, toman la conducta del ser humano como referente para retroalimentarse e imitar el comportamiento, uno de los más conocidos es el chatbot que cada día es más común y mejor desarrollado para cumplir la con la función de  atención del usuario, tanto en páginas web como en redes sociales.

Hace unos años era normal encontrar bots en cuentas de muchos de nuestros conocidos en facebook con likes o seguidores en instagram esto se lograba por medio de aplicaciones y era fácil de detectar por cualquier persona ya que estos solían ser perfiles con nombres de la india o de medio oriente, con fotos genéricas o simplemente no tenían foto, hoy en día las redes sociales conocen exactamente cuando se realizan acciones de este tipo y lo sancionan como ya lo nombramos en este artículo el-olvido-involuntario-una-realidad-que-nos-esta-afectando/  , pero por otra parte los bots de hoy en dia son mucho más profesionalizados y son difíciles de detectar por las mismas redes ya que son cuentas activas e imitan los comportamientos de cualquier usuario.

granjas de bots

¿Qué son las granjas de bots?

Hoy en día existen granjas de bots en redes sociales, en pocas palabras podemos decir que son servidores donde se crean cantidades grandes de perfiles que funcionan de manera automatizada, estos se programan con diferentes finalidades, entre ellas pueden inflar cuentan con seguidores, aumentar el tráfico de visualizaciones de videos o promover alguna tendencia en específico por medio de interacciones, esta práctica aunque puede considerarse negativa no es algo ilegal y la intención con que son utilizados puede ser negativa o positiva.

Un ejemplo de ello lo encontramos en el diario El País de España, donde nos relatan un caso en que un equipo de fútbol de la primera división española no estaba obteniendo buenos resultados y la afición no tenía la mejor disposición para apoyar al equipo, para eso contrataron una consultoría de marketing digital en México que está involucrada en el ámbito de los bots. Para subir el ánimo de la afición, crearon una granja de bots que cumplian el papel de “inchas” en Twitter, estos estaban activamente animando al equipo con constantes publicaciones, como si de un seguidor del equipo se tratase con comentarios como “contigo en las buenas y en las malas” o “somos más que un equipo”. Cuando los usuarios de twitter e hinchas miraban este comportamiento en varias cuentas, como un efecto de ola en un estadio cambian su postura frente al equipo, generando apoyo en vez de rechazo.

Belleza digital:

En redes sociales se podría decir que también existe la belleza, pero esta va más allá de fotografías, son aquellos números que de alguna manera pueden llegar a ser más atractivos para las personas y las marcas. No es un secreto que personalidades del mundo del espectáculo e influencers de internet han maquillado sus numero para no solo lograr mayor credibilidad de su audiencia sino también conseguir contratos con patrocinadores, lo cual puede llegar a afectar negativamente el resultado de los mismos en sus campañas, ya que aunque sus números son altos, las personas que en realidad son impactadas por el mensaje no resultan directamente proporcionales con los números que superficialmente se pueden observas, esto provoca que el resultado no sea el adecuado.

Conocer si una cuenta usa bots en algunos casos es fácil. Se puede  detectar al analizar las métricas de las cuentas, solo con enfocarse en el crecimiento o en el promedio de interacciones que tiene, deben verse reflejado gráficamente de forma constante y no presentar cambios  bruscos (a menos de que estos cambios se vean sustentado por algún suceso que provocó este cambio drástico) como por ejemplo que una cuenta gane un promedio de 30 seguidores por dia y en un solo dia gane 6.000 sin ningún justificación lógica. Además de esto también hay que tener en cuenta  el tipo de audiencia, ¿cuál es el porcentaje de estos seguidores que en realidad está aportando al contenido de esta cuenta y funcionan de manera orgánica?, por último como ya se comentó anteriormente hay que echarle un vistazo a los nombres, fotografías y comportamiento de algunos de los perfiles, si son muy “genéricos” o no.

¿Los bots se pueden utilizar de manera positiva?

Quizá conociendo la forma en que trabajan los bots, los puedes estar condenando, pero un bot tampoco es sinónimo de algo malo, se pueden utilizar bot para automatizar diferentes tareas en redes sociales como la atención al cliente por medio de un chatbot en donde puedes ser más eficiente en la atención al cliente, solucionando los problemas de tus usuarios a un menor costo, además de esto también pueden ser usados para la automatización de publicaciones, post, historias, en donde se pueden programar todas las publicaciones anticipadamente si tener que preocuparte por estar pendiente realizarlas a la hora adecuada, con la descripción y hashtag correctos cuando lo puedes planear todo anticipadamente. Cuando  tus publicaciones están “al aire”, puedes automatizar la forma en que organizas los datos obteniendo informes de datos más precisos del comportamiento de tus perfiles, con todos esto bots puedes tener mejores resultados.

Ya conoces qué son los bots, las diferentes formas de usarlos en redes sociales, de alguna manera te puede dar resultado, pero ten en cuenta que si son utilizados de manera superficial, para aumentar tus números, no estás creciendo realmente, siempre utiliza los bots de tal forma en automaticen tareas que tu haces para ahorrar tiempo y dinero, así tus cuentas pueden tener la mejor rentabilidad posible. Recuerda,si te gustó este artículo puedes compartirlo en tus redes sociales.

Twitch

La plataforma clave para realizar marketing digital dirigido a los jóvenes

La plataforma clave para realizar marketing digital dirigido a los jóvenes

Escrito por: David Hamón - Creativo gráfico

Sabemos que los medios tradicionales aún siguen siendo clave fundamental para la publicidad y el marketing de las grandes marcas, pero aun así creemos que el panorama está cambiando, ya que hoy en día para el público joven es mucho más viable ver contenido en plataformas de streaming, al estar estar en constante evolución y expansión Twitch llegó al mercado digital para cautivar a la audiencia joven que busca encontrar contenido diferente.

Pero primero veamos.¿Qué es Twitch?

Es una plataforma de transmisión de videos en vivo, la más grande del mundo, en la cual la mayoría de los creadores de contenido son gamers, utilizándola para reproducir el stream mientras juegan, aunque la plataforma está ofreciendo otro tipo de contenidos como: música, estilo de vida, charlas con los usuarios o deporte.

En el 2020 se realizó una investigación en donde se puede reflejar la magnitud de la plataforma, a través de una gráfica podemos ver que Twitch se encuentra dominando el mercado de las emisiones de vídeo en directo.

Según las estadísticas entregadas por la propia plataforma, esta puede recibir 17,5 millones de visitantes al día y puede llegar a tener una audiencia promedio al día de 1,5 millones de espectadores, adicionalmente calculan que en promedio 4 millones de creadores de contenido al mes realizan directos en la plataforma.

Con respecto al género calculan que la audiencia se encuentra liderada por hombres con un promedio del 65% y las mujeres tienen un 35%, a pesar de que hace dos años la audiencia estaba establecida por un 85% de hombres y las mujeres con un 15%.

¿Cómo se hace marketing en Twitch?

Es importante que sepas que es necesario relacionarse con la plataforma, por lo cual lo primero que debes hacer es registrarte en la misma e iniciar a explorar las diferentes categorías que tiene la misma, en donde es necesario que puedas notar la esencia que tiene la marca con su audiencia, para poder evidenciar la puedes ver a los streamers líderes de la plataforma, teniendo en cuenta que la mayoría de personas reciben las promociones o contenido publicitario dentro de la plataforma de una manera positiva.

Tipos de marketin en la Twitch

Influencer Marketing

En este caso el marketing de influencers se maneja de la misma manera que en redes sociales, lo que debes hacer es buscar a un streamer que tenga números de seguidores considerables, de esta manera puede llegar a un público más amplio, no necesariamente tiene que ser partners, estos pueden recomendar marcas de una manera adecuada, productos o servicios que puedan interesar a su comunidad sin llegar a realizar un anuncio en la plataforma. 

Para que pueda obtener resultados esperados es importante que este streamer tenga una buena relación con su red, en donde transmita confianza y cercanía donde se comunique con sus fans de una forma natural a la hora de recomendar la marca. 

Sponsors o partners

Estos partners o sponsors son streamers que ya tienen una audiencia fiel y creciente, de igual manera deben tener un número de transmisiones constantes a la semana y de igual manera pueden transmitir el contenido teniendo en cuenta las diferentes normas que establece la plataforma, aquellos que cumplen los requerimientos para poder ser partners pueden insertar anuncios dentro de sus stream con una duración máxima de 8 minutos, en lanzar los anuncios pre roll al inicio, mid roll durante la transmisión o fin del streaming.

Brand generated content

Como marca también puedes crear contenido por medio de la plataforma, en donde puedas implementar una estrategia de branded content creando y transmitiendo contenido con el cual puedes tener una relación más cercana con tu público de Twitch, recursos como eventos online, entrevistas hows to de tus productos, charlas y demás contenidos de valor que puedan servir para todas las personas que sigan tu marca o que sean clientes potenciales.

Podríamos concluir que la segmentación de jugadores es una de las más grandes lo que permite tener un gran potencial publicitario, al ingresar a Twitch es posible para las marca poder impactar a su público por lo tanto es necesario que las marcas analicen la gran oportunidad que puede brindar la plataforma para el crecimiento de las mismas, de igual manera la esta permite realizar diferentes campañas o estrategias para poder llegar a tus clientes potenciales y al esta tener un constante crecimiento brindara una adecuada visibilización de las marcas.

Content manager

Las compras inteligentes y el Marketing 5.0

Las compras inteligentes y el Marketing 5.0

Escrito por: Leidy Aguilera - Content Manager

Cuando compramos un producto en línea, generalmente creemos que es una diligencia rápida resumida en simples procesos: ver el producto, dar clic en “agregar al carrito”, ingresar nuestros datos personales como tarjeta de crédito y finalmente dar clic en comprar. Pero realmente puede ser un proceso de horas o incluso días en el que hemos estado expuestos a publicidad y no somos conscientes en el momento de la compra.

Nuestras compras están ligadas con las emociones y tenemos dos formas de pensar según el psicólogo y premio nobel de economía Daniel Kahneman el pensamiento rápido y el despacio. El sistema rápido está relacionado un 100% con las emociones, se encarga de reaccionar a los impulsos que nos genera un anuncio atractivo y toma la decisión.

Por otro lado, cuando nos encontramos indecisos ante la compra, reflexionamos demasiado en las ventajas y nos hacemos la pregunta: ¿realmente vale la pena invertir mi dinero en eso?, es cuando entra en acción el segundo sistema de pensamiento despacio, el cual te dará todas las razones lógicas para comprarlo, es el encargado de realizar la venta. 

Los dos sistemas terminan complementándose entre sí para que ejecutes la acción de comprar, finalmente las personas toman la decisión motivados por un sistema progresista, de pertenencia y estatus impulsado por el capitalismo.

El trabajo remoto y el aumento de realizar muchas actividades desde casa trae para las ventas online una ventana de oportunidades. En el segundo semestre del 2021, han incrementado las ventas online un 54,9% comparados con el movimiento del primer semestre del año en curso con un 16% según el último informe trimestral de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce) sobre la evolución que ha tenido el ecomerce en los últimos meses. 

Radiografía del consumidor en línea post Covid 19.

Mediante el aumento de las compras online por la coyuntura sanitaria, estudios revelan que el consumidor digital es un consumidor altamente informado. 

“El nuevo consumidor ve la digitalización como una forma de mantener las medidas de higiene y prevención y a la vez seguir conectado con otras personas y empresas. Ejemplos de ello son el aumento del uso de pagos con tarjeta, móvil o wearables, o la adopción de servicios online como la banca online” sostiene Rafael Conde, director de digital & innovación de Vector ITC.

Estamos en un momento de evolución en términos de consumo, en donde nos enfrentamos a un cambio generacional bastante rápido, por ende, el consumidor digital modifica sus necesidades y maneras de adquirir productos todo el tiempo. Entender para donde va el futuro del marketing es la clave. 

¿Para dónde va el consumo en línea?

Actualmente nos encontramos en una convergencia entre el marketing 4.0 y el marketing 5.0. Las estrategias de venta mediante anuncios digitales y la obtención de datos de nuestros clientes, segmentándolos y ofreciéndoles nuestros productos, fue una transformación en cuanto al modo tradicional de hacer publicidad, esto nos ofrece actualmente el marketing 4.0. Pero ¿Para dónde va el consumo? 

El marketing 5.0 es la respuesta, este nuevo estilo de marketing utilizará herramientas como la realidad virtual, el internet de las cosas y el big data para lograr sus objetivos comerciales. Imagina tener una nevera inteligente que te muestre la falta de naranjas en tu abastecimiento mensual, y que esta misma nevera conecte con supermercados que te van a estar recomendando promociones para resolver tu necesidad o con solo dar la orden tu nevera compre las naranjas y lleguen a la comodidad de tu hogar. 

Es importante resaltar los nuevos avances tecnológicos que podrían ir ligados con la transformación del marketing, en días pasados, Elon Musk, visionario tecnológico afino detalles de Neuralink, un chip implementado en la cabeza de los humanos, asegurando que una persona con parálisis podría usa un smartphone con su mente, ahora imagina a las dimensiones que podría llegar el marketing si accediera por medio de un chip a toda la información que hay en nuestra cabeza. 

Este tipo de avances ponen a la inteligencia artificial en un alto nivel de importancia para el marketing, investigando desde ya las futuras estrategias a implementar.